Confirmation et Durée de Location
Votre location ne sera valide qu'après réception de notre e-mail de confirmation (et non de celui généré automatiquement). Veuillez vérifier votre dossier SPAM si vous ne recevez pas notre e-mail dans les 48 heures. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, contactez-nous à rent@mcar.gr
La durée de location ne doit pas être dépassée - Si vous avez besoin de prolonger la période de location, merci de nous en informer à l'avance.
Sélection de Véhicule
Lors de la réservation, vous choisissez un groupe de voitures qui inclut plusieurs modèles avec des caractéristiques similaires. Vous pouvez demander un modèle spécifique et nous ferons de notre mieux pour vous le fournir si disponible. Soyez prêt à recevoir n'importe quel véhicule de la catégorie choisie. Si aucun véhicule n'est disponible dans la catégorie choisie, nous pourrons vous surclasser gratuitement dans une catégorie supérieure.
Conduite Négligente
La conduite sur des routes non pavées (comme celle vers Balos), des chemins montagneux ou des champs est interdite. Même en cas de dommages non liés à la conduite sur la route en gravier (comme une panne de batterie ou une crevaison), il incombe au locataire de s'assurer que le véhicule est garé dans un endroit accessible pour le service d'assistance routière.
La conduite négligente n'est pas couverte par l'assurance et inclut l'utilisation du véhicule en dehors de la durée de location, la détérioration volontaire du véhicule, son utilisation pour des compétitions ou le transport de personnes ou d'objets à titre onéreux, la conduite sous l'influence de drogues ou d'alcool, et la violation intentionnelle des règlements de circulation.
Politique d'Annulation
Il n'y a aucune pénalité d'annulation. Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment sans frais.
Politique de Carburant
Le véhicule de location doit être retourné avec la même quantité de carburant qu'il avait lors de la livraison.
Permis de Conduire et Âge
Les permis de conduire nationaux délivrés dans l'UE, en Suisse, au Royaume-Uni, en Israël, aux États-Unis, au Canada et en Australie sont acceptés. Un permis de conduire international est requis dans tous les autres cas.
Le conducteur doit être âgé d'au moins 20 ans et avoir un permis de conduire valide depuis au moins un an (12 mois).
Seules les personnes inscrites sur le contrat sont autorisées à conduire le véhicule et sont couvertes par l'assurance.
Retour Tardif ou Anticipé
Si vous devez retourner le véhicule plus tard que prévu, merci de nous en informer à l'avance et de retourner le véhicule au lieu et à l'heure spécifiés dans le contrat de location.
Si vous souhaitez retourner le véhicule plus tôt que prévu, aucun remboursement ne sera effectué.
Accidents
En cas d'accident, contactez-nous par téléphone dès que possible. Prenez des photos du véhicule et de tous les autres véhicules impliqués. La station de police la plus proche doit être informée et un formulaire de rapport d'accident doit être rempli.
Si le véhicule est inutilisable, nous vous fournirons un véhicule similaire dès que possible.
Les pneus non réparables ne sont pas couverts par l'assurance. Si un pneu peut être réparé, les clients peuvent utiliser la roue de secours fournie dans le véhicule (tout en pouvant demander l'assistance routière pour le remplacement du pneu). Les clients pourront ensuite se rendre à la station-service la plus proche pour réparer le pneu, et l'entreprise remboursera tous les frais associés.
Amendes de Circulation
Toutes les amendes de circulation pendant la période de location sont de la responsabilité du locataire.
Effets Personnels et Clés Perdues
La protection contre le vol ne couvre pas les effets personnels volés du locataire.
Le locataire est responsable de tous les frais de remplacement des clés perdues ou endommagées et de la récupération des clés enfermées dans le véhicule.
Transport en Dehors de l'Île
Les locataires doivent obtenir une autorisation écrite de notre entreprise pour transporter le véhicule vers et depuis l'île.
Confidentialité
Nous collectons vos données personnelles telles que nom complet, e-mail, numéro de téléphone, détails d'arrivée, adresse IP et toute autre information de location supplémentaire/optionnelle que vous avez entrée lors de la demande de devis via notre moteur de réservation en ligne. Vos données ne seront pas stockées en ligne après la fin de la location et aucun tiers n'y aura accès, sauf si la loi l'exige.